الأسئلة الشائعة
كم من الوقت لديّ لإجراء الإرجاع؟
لديك 14 يومًا من تاريخ استلام الشحنة للعدول عن العقد. ما عليك سوى تقديم طلب الإرجاع عبر هذا النموذج خلال هذه المدة.
من يتحمل تكلفة الإرجاع؟
يتحمل المشتري تكاليف إرجاع المنتج. ويمكن العثور على تفاصيل كيفية إعادة الطرد في رسالة التأكيد الإلكترونية.
متى سأستلم المبلغ المسترد؟
سنقوم برد المبلغ خلال 14 يومًا من استلام شحنة الإرجاع، باستخدام نفس وسيلة الدفع التي استخدمتها عند الشراء.
هل يمكنني إرجاع جزء من طلبي فقط؟
نعم، يمكنك إرجاع منتجات محددة من طلبك. في الخطوة الثانية، ستحدد المنتجات التي ترغب في إرجاعها.
ماذا لو كانت مهلة الـ 14 يومًا قد انقضت بالفعل؟
في حالة المنتجات المعيبة أو غير المطابقة للعقد، فإنك تتمتع بحقوق ضمان إضافية. تواصل معنا وسنبذل قصارى جهدنا لمساعدتك.